Leistungs- und Produktbeschreibung für das Garantie Paket und dessen Zusatzoptionen
I. Garantie Paket
1. Leistungsumfang
a. telegate bietet ein Garantie Paket an, das dem Kunden eine festgelegte Anzahl an Klicks pro Jahr auf die von telegate erstellte Online-Präsenz, bestehend aus MEDIA Eintrag und branchenWEBSITE, garantiert. Hierzu wählt der Kunde die gewünschte Anzahl an garantierten Klicks zu einem bestimmten Betrag („Klickbudget“) zuzüglich einer Grundgebühr. Die „Garantiesumme pro Klick“ berechnet sich als Anzahl der garantierten Klicks durch die Summe des Klickbudgets (s. Beispielrechnung in 3.b).
b. Ein Garantie Paket besteht immer aus den folgenden Mindestbestandteilen: ein MEDIA Eintrag Premium, eine Zusatzoption „Zielregion 20, 50, 100 oder bundesweit“, eine branchenWEBSITE, ein Anrufzähler und ein Kundenbereich. Zusätzlich richtet telegate für den Kunden einen kostenlosen Google Places Eintrag ein. Die jeweiligen Ergänzenden Bedingungen und Produkt- und Leistungsbeschreibungen für den „MEDIA Eintrag und dessen Zusatzprodukte“ und die „Websites und Landingpages“ (hier) gelten auch für das Garantie Paket. Nicht garantiert werden Klicks in Bezug auf die Sprachauskunft unter der Rufnummer 11 88 0*.
c. Um die Anzahl der garantierten Klicks zu erreichen, ist telegate berechtigt, Elemente des Garantie Paketes (z.B. den MEDIA Eintrag und die branchenWEBSITE) zu bewerben. Ein Anspruch des Kunden besteht dahingehend nicht.
2. Klickmessung
a. Die Zählung der Klicks beginnt mit Auftragsstart und endet nach zwölf Monaten (Berechnungszeitraum). Die gemessenen Klicks kann der Kunde im Kundenbereich im Folgemonat auf den Berechnungszeitraum einsehen. Können die Produkte wegen ausbleibender Mitwirkung des Kunden nicht eingerichtet werden, kommt der Garantievertrag nicht zu Stande.
b. Als Klick wird jeder Aufruf des MEDIA Eintrags und der branchenWEBSITE sowie jeder Klick auf den Button „Telefonnummer anzeigen“ im MEDIA Eintrag gezählt.
c. telegate ist bestrebt nach bestem Wissen und Gewissen Klicks, die in missbräuchlicher Absicht erzeugt werden sowie ungültige Zugriffe durch Webcrawler herauszufiltern. Klicks auf den CD-Rom und Software-Produkten können nicht gezählt werden und telegate und der Kunde sind sich einig, dass dieses Volumen eventuelle Fehlalllokationen ausgleicht. Sollte dies nach Auffassung von telegate irgendwann nicht der Fall sein, ist telegate berechtigt, den Wert der tatsächlich zu liefernden Klicks um einen entsprechenden Prozentbetrag der garantierten Klicks zu erhöhen.
3. Geld-zurück-Garantie
a. Die Geld-zurück-Garantie tritt ein, wenn die dem Kunden garantierte Anzahl an Klicks im Berechnungszeitraum nicht erreicht wurde. Der Eintritt eines Garantiefalls kann zum Ablauf des Folgemonats des Berechnungszeitraums festgestellt werden. Bei Eintritt des Garantiefalls wird die Garantiesumme rückerstattet. Bei weiterlaufendem Vertrag erfolgt eine Rückerstattung per nachträglicher Gutschrift in der Rechnung auf die Vertragsverlängerung. Wird der Vertrag außerordentlich gekündigt oder unterjährig storniert, besteht kein Anspruch auf eine Geld-zurück-Garantie. In diesem Fall kann ausdrücklich keine Auszahlung für nicht erbrachte Klicks erfolgen.
b. Die Geld-zurück-Garantie ist eine anteilige Garantie über die nicht erreichten Klicks und bezieht sich auf das Klickbudget innerhalb des Garantie Pakets. Der Garantieanspruch berechnet sich als „Garantiesumme pro Klick multipliziert mit der Anzahl der fehlenden Klicks“. Die Garantiesumme pro Klick errechnet sich als „Klickbudget geteilt durch Anzahl garantierte Klicks“.
Beispielrechnung:
Kunde hat eine Garantie über 1200 Klicks und zahlt einen Gesamtbetrag von 1920 €.
Der Gesamtbetrag besteht aus 720 € Grundgebühr und 1200 € Klickbudget.
Die Garantiesumme pro Klick beträgt: 1200 € Klickbudget / 1200 Klicks = 1 €
Falls nur 1000 Klicks erreicht wurden gilt:
1200 garantierte Klicks – 1000 erreichte Klicks = 200 fehlende Klicks.
Der Garantieanspruch beträgt: 200 fehlende Klicks x 1 € Garantiesumme = 200 €.
II. Zusatzoptionen zum Garantie Paket
1. Die telegate MEDIA AG bietet den Kunden ergänzend zum Garantie Paket die Zusatzoptionen „Firmenclip“ und „Erweiterungsservice“ an, welche separat zu buchbar sind.
2. Die Ergänzenden Bedingungen und Produkt- und Leistungsbeschreibungen für „Websites und Landingpages“ gelten auch für Zusatzoptionen zum Garantie Paket.
*1,99 €/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. Aus dem Mobilfunknetz können ggf. abweichende Preise
gelten.
