Persönliche Kundenbetreuung im Fokus
Unser Team „Key-Account-Management“ (kurz: KAM) berät Sie nicht nur kompetent und umfangreich zu unseren Digitalprodukten, sondern ist auch Ihr qualifizierter Ansprechpartner. Jeder Mitarbeiter hat sich in seinem Fachgebiet weitergebildet und kann entsprechende SEA-Zertifikate (Search Engine Advertising oder Suchmaschinenwerbung) vorweisen. Für unser KAM-Team stehen der Erfolg unserer Kunden sowie die Kundenzufriedenheit stets an erster Stelle.
Unser Key-Account-Programm
Wir setzen mit unserem Key-Account-Programm auf eine intensive 1 zu 1 Betreuung. Das bedeutet: Sie erhalten die direkten Kontaktdaten von Ihrem Key-Account-Manager, an den Sie sich mit allen Anliegen rund um Ihre Produkte jederzeit persönlich wenden können.
Unser Ziel ist es, Ihre Anliegen binnen 24 Stunden zu erledigen.
Auch im Rahmen Ihrer Suchmaschinenwerbung profitieren Sie als Großkunde bei uns. Wir schalten Ihnen zusätzliche, nützliche Features frei: professionelles Tracking Ihrer SEA-Erfolge, Display-Werbung, Remarketing oder individuelle Kampagnen für Ihren Online-Shop. Gerne beraten wir Sie näher dazu, was wir für Sie tun können.
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!
Unsere Leistungen auf den Punkt gebracht
1:1 Betreuung
Sie haben einen festen Ansprechpartner, der alles für Sie persönlich steuert.
Zertifizierung
Jeder Key-Account-Manager ist von Google und Bing zertifiziert.
Priorisierung
Ihr Ansprechpartner hat vorrangigen Zugriff auf die Sachbearbeiter aller Abteilungen, um Ihre Anliegen schnellst- und bestmöglich umzusetzen.
Individuelle Kampagensteuerung
Wir steuern Ihr Business für Sie optimal auf den Suchmaschinen aus.
Tracking
Auf Wunsch sammeln wir für Sie Daten zum Nutzerverhalten, um Ihre Werbung noch effizienter zu machen.
Remarketing
Wir können Sie dabei unterstützen, das Online-Verhalten Ihrer potenziellen Kunden zu optimieren, um diese häufiger für Sie zu gewinnen.
Gestatten, wir sind Ihre Ansprechpartner!
Patrick Markwald
Key-Account-Manager
Individuelle Lösungen und starke Beratung zeichnen meine Arbeit als Key-Account-Manager bei der 11880.com aus. Mein Ziel ist es, unsere Kunden noch besser kennenzulernen und die Online-Werbestrategien der Unternehmen weiter zu optimieren. Sie profitieren bei mir von über fünf Jahren Erfahrung in der Bestandskundenbetreuung.
Marco Reichardt
Key-Account-Manager
Mir liegt die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und deren unternehmerische, digitale Weiterentwicklung sehr am Herzen. Aus diesem Grund freut es mich umso mehr, seit Anfang 2022 Teil des Key-Account-Managements der 11880.com zu sein. Mehr als sechs Jahre Erfahrung in der Bestandskundenbetreuung bilden den Grundstein meiner Arbeit.
Florian Theiler
Key-Account-Manager
Für mich sind die Entwicklung unserer Kunden und die Unterstützung bei der Erreichung ihrer Unternehmensziele das Spannendste an meiner Aufgabe als Key-Account-Manager bei der 11880.com. Der enge und kontinuierliche Austausch mit unseren Kunden gefällt mir sehr. Seit mehr als zwei Jahren entdecke ich im Rahmen der Bestandskundenbetreuung neue Potenziale für unsere Kunden. Auch Ihnen helfe ich gerne auf Ihrem individuellen Weg zur digitalen Transformation.
Stimmen unserer KAM-Kunden
„Beeindruckende Zahlen und volle Warenkörbe“
„Seitdem 11880.com die Werbekampagnen auf Google, Bing & YouTube für uns steuert, sehen wir viele positive Effekte auf unserer Website. Die Warenkörbe sind voller, die Verkäufe ziehen an und der Umsatz steigt. Alles bei sehr effizienten Akquisekosten. Mit diesen Zahlen zählen Google und Bing mittlerweile zu den Top 5 unserer Verkaufskanäle. Die Kompetenz der SEA-Spezialisten bei 11880.com schlägt sich auch in der guten Absprungrate und der längeren Verweildauer der Nutzer auf unserer Seite nieder. Vielen Dank für die exzellente Expertise!“
„Die 11880.com Experten liefern zu 100% und mehr!“
„Auf der Suche nach einer besseren Performance für unseren Online-Shop überzeugte uns die 11880.com mit starken Kennzahlen. Im Vergleich zu unseren eigenen Aktivitäten erhöhte sich die Effizienz unseres eingesetzten Werbebudgets signifikant. Der durchschnittliche Wert des Warenkorbs stieg sogar um 40%. Wir freuen uns darüber, dass die Kunden nun pro Besuch jetzt doppelt so viele Seiten besuchen und viel seltener abspringen. Wegen der tiefen Expertise und langjährigen Erfahrung sind unsere Werbekampagnen bei der 11880.com in guten Händen.“
Aus gutem Grund 11880.com
Verbraucher legen sich zum 6. Mal in Folge fest:
11880.com ist das beste Online-Branchenverzeichnis!
Rund 45.000 Kundenmeinungen als Basis.
Als Ergebnis einer repräsentativen Verbraucherbefragung wurde unser Branchenportal erneut vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und von n-tv als bestes deutsches Online-Portal in der Kategorie "Branchenverzeichnis" ausgezeichnet.
TÜV geprüfte Qualität
Die Norm DIN EN ISO 9001 ist die weltweit führende Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Sie definiert die Anforderungen an Organisationen, um ihre Produkte und Dienstleistungen nach aktuellen Standards im Sinne der Kundenzufriedenheit und eines permanenten Verbesserungsprozesses anbieten zu können.
eKomi Siegel - von Kunden empfohlen
Von Nutzern ausgezeichnet – laut eKomi ist unsere innovative Angebotsfunktion äußerst hilfreich.
„Ich kann nur sagen, dass alles gut war. Ich habe viele Angebote bekommen, telefonisch und per E-Mail. Alles Bestens.
Premium KMU Partner
Seit mehr als 10 Jahren prämierter Google Partner
Seit 2008 ist 11880.com der erste und damit langjährigste Google Premium Partner.
Zertifizierte Spezialisten kümmern sich um Ihre Kampagnen.
Microsoft Advertising Elite Channel Partner
11880.com ist einer der wenigen ausgezeichneten Microsoft Advertising Elite Channel Partner.
Zertifizierte Spezialisten kümmern sich um Ihre Kampagnen.
Sehr hohe Sichtbarkeit laut Sistrix
Mit mehr als 70 Sichtbarkeitspunkten gehört 11880.com zu den sichtbarsten Branchenportalen im deutschen Internet. Sistrix ist der unabhänginge Vergleich der Sichtbarkeit von Millionen mehr auf sistrix.de.
Sehr reichweitenstark
Mit über 8,5 Mio Nutzern pro Monat sind die 11880 Portale (11880.com, werkenntdenBESTEN.de und unsere 20 Fachportale wie zum Beispiel 11880-dachdecker.com) unter den reichweitenstärksten Branchenportalen in Deutschland.