Persönliche Kundenbetreuung im Fokus
Unser Team „Key-Account-Management“ (kurz: KAM) berät Sie nicht nur kompetent und umfangreich zu unseren Digitalprodukten, sondern ist auch Ihr qualifizierter Ansprechpartner. Jeder Mitarbeiter hat sich in seinem Fachgebiet weitergebildet und kann entsprechende SEA-Zertifikate (Search Engine Advertising oder Suchmaschinenwerbung) vorweisen. Für unser KAM-Team stehen der Erfolg unserer Kunden sowie die Kundenzufriedenheit stets an erster Stelle.
Unser Key-Account-Programm
Wir setzen mit unserem Key-Account-Programm auf eine intensive 1 zu 1 Betreuung. Das bedeutet: Sie erhalten die direkten Kontaktdaten von Ihrem Key-Account-Manager, an den Sie sich mit allen Anliegen rund um Ihre Produkte jederzeit persönlich wenden können.
Unser Ziel ist es, Ihre Anliegen binnen 24 Stunden zu erledigen.
Auch im Rahmen Ihrer Suchmaschinenwerbung profitieren Sie als Großkunde bei uns. Wir schalten Ihnen zusätzliche, nützliche Features frei: professionelles Tracking Ihrer SEA-Erfolge, Display-Werbung, Remarketing oder individuelle Kampagnen für Ihren Online-Shop. Gerne beraten wir Sie näher dazu, was wir für Sie tun können.
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!

Unsere Leistungen auf den Punkt gebracht

1:1 Betreuung
Sie haben einen festen Ansprechpartner, der alles für Sie persönlich steuert.

Zertifizierung
Jeder Key-Account-Manager ist von Google und Bing zertifiziert.

Priorisierung
Ihr Ansprechpartner hat vorrangigen Zugriff auf die Sachbearbeiter aller Abteilungen, um Ihre Anliegen schnellst- und bestmöglich umzusetzen.

Individuelle Kampagensteuerung
Wir steuern Ihr Business für Sie optimal auf den Suchmaschinen aus.

Tracking
Auf Wunsch sammeln wir für Sie Daten zum Nutzerverhalten, um Ihre Werbung noch effizienter zu machen.

Remarketing
Wir können Sie dabei unterstützen, das Online-Verhalten Ihrer potenziellen Kunden zu optimieren, um diese häufiger für Sie zu gewinnen.
Gestatten, wir sind Ihre Ansprechpartner!

Patrick Markwald
Key-Account-Manager
Individuelle Lösungen und starke Beratung zeichnen meine Arbeit als Key-Account-Manager bei der 11880.com aus. Mein Ziel ist es, unsere Kunden noch besser kennenzulernen und die Online-Werbestrategien der Unternehmen weiter zu optimieren. Sie profitieren bei mir von über fünf Jahren Erfahrung in der Bestandskundenbetreuung.

Marco Reichardt
Key-Account-Manager
Mir liegt die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und deren unternehmerische, digitale Weiterentwicklung sehr am Herzen. Aus diesem Grund freut es mich umso mehr, seit Anfang 2022 Teil des Key-Account-Managements der 11880.com zu sein. Mehr als sechs Jahre Erfahrung in der Bestandskundenbetreuung bilden den Grundstein meiner Arbeit.
