Leistungsbeschreibung Websites & Landing-Page

1. Allgemeine Produktdefinition

1.1 Websites

Die Erstellung einer Website ist abhängig von der gebuchten Produktvariante. Während es sich bei der Website Bronze und Website Silber um vorlagenbasierte Erstellungen handelt, geht es bei der Website Gold um eine mit dem Kunden abgesprochene und individuelle Website-Produktion.

Grundsätzlich unterscheiden sich die drei Website Varianten in ihren Designs, im Umfang ihrer Seiten sowie in der Auffindbarkeit in den Suchmaschinen. Des Weiteren enthält jede WEBSITE eine E-Mail-Funktionalität. Die Anzahl der Email-Adressen, Speichergrößen, maximale Empfangsgrößen und Arten des Zugangs zum Email-Postfach ergeben sich aus der jeweiligen gebuchten Produktvariante.

 

1.2 Landing-Page

Die vorlagenbasierte Landing-Page thematisiert konzentriert sich bewusst nur auf ein Thema/eine Leistung, um genau diese Leistung ohne Ablenkung zu präsentieren und den Benutzer zu einer direkten Aktion aufzufordern.

 

1.3 Merkmalsübersicht

Die nachstehende Merkmalsübersicht greift die wesentlichen Merkmale, Zusatzoptionen und Unterschiede der vier verschiedenen WEBSITE-Varianten auf.

1.4 Impressum

Der Kunde stellt dem Vertragspartner (11880 Internet Services AG oder 11880 Solutions AG, nachfolgend „11880.com“), alle für das Impressum nach dem Telemediengesetz oder sonstigen Regelungen erforderlichen Beiträge für die Website zur Verfügung und ist für deren Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität selbst verantwortlich und ausdrücklich nicht Inhalt der Leistungen von 11880.com.

 

1.5 Auswertung über die Zahl der Besucher

Die Durchführung der monatlichen Auswertung über die Zahl der Besucher der Website oder Landing-Page des Kunden wird gegebenenfalls durch einen Kooperationspartner zur Verfügung gestellt. 11880.com ist berechtigt jederzeit den Kooperationspartner nach eigenem Ermessen zu wechseln.

Der Kunde ist damit einverstanden, dass 11880.com zur Einsichtnahme und Nutzung der, durch den Kooperationspartner, zur Verfügung gestellten Auswertungen, die die Website/Landing-Page des Kunden betreffen berechtigt ist, um die Website/Landing-Page des Kunden zu optimieren. 11880.com wird die ihr insofern zur Verfügung gestellten Daten ausschließlich im Zusammenhang mit der Optimierung der Website/Landing-Page nutzen.

 

1.6 Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit unserer Websites und Landing-Pages liegt bei 99%.

2. Website Erstellung

2.1 Produktionszeiten

Wenn nicht anders vereinbart, gibt es ein strukturiertes telefonisches Interview (Erstgespräch) zwischen Kunden und Produktion, zur Ermittlung, der Ziele & Wünsche des Kunden und zur Festlegung, wer welches Material bereitstellt. Mit diesen Informationen erstellen wir die neue Website innerhalb von 30 Tagen (sofern Sie Ihre vereinbarten Zulieferungen entsprechend leisten). Findet innerhalb von einem angemessenen Zeitraum nach vereinbartem Erstgespräch, wird die Website mit den vorhandenen Informationen erstellt.

2.2 Social Media Plugins

Soweit der Kunde die Einbindung von Social-Media-Plugins wünscht, erklärt der Kunde sich damit einverstanden, dass 11880.com in seinem Namen die Plugins einrichtet, einbindet und ggf. im vertraglich vereinbarten Umfang hierüber Inhalte veröffentlicht.

Der Kunde bevollmächtigt 11880.com für die Erfolgsbetrachtung in dem für die Einbindung von Social-Media-Plugins erforderlichen Umfang, gegenüber den Drittanbietern stellvertretend für Kunden aufzutreten und die erforderlichen Erklärungen abzugeben.

Im Rahmen der Zugriffsanalyse und Einbindung von Social-Media-Plugins wird die herrschende datenschutzrechtliche Auffassung beachtet.

 Widerspruchsrecht:

Der Kunde kann dem unter dem vorgenannten Absatz angebotenen Dienst jederzeit widersprechen unter service@11880.com

2.3 Erweiterungen zur gebuchten Website

Grundsätzlich ist es möglich – im Rahmen des gebuchten Produktes – auch weitere Merkmale oder Erweiterungen (z.B bei Website Silber und Gold weitere Seiten oder weitere Galerien) einbauen zu lassen, die nicht im Standardumfang Ihrer Website/Landing-Page enthalten sind. Diese Features müssen vorab unbedingt mit der MEDIA Produktion geklärt werden, um die Machbarkeit und den Aufwand Ihres Erweiterungswunsches zu bestimmen. Wir sind frei, ob wir Ihnen ein Angebot zur Umsetzung unterbreiten. Sie sind frei in der Beauftragung. Sie können. Hier finden Sie Standardbeispiele für Erweiterungen: www.11880.com/website-erstellen-lassen

Die Service Level für gewünschte Erweiterungen zu Ihrer Website werden von Fall zu Fall individuell mit Ihrem zuständigen Producer vereinbart.

 

3. Website Services

3.1 Website Services betrifft Websites und Landing-Pages und beinhaltet:

  • das Hosting der Website/Landing-Page: dies kann auf eigenen Servern oder auch extern (innerhalb Europas) erfolgen,
  • Email Services,
  • Aktualisierungen von Software,
  • Aktualisierungen der von Vertragspartner im Produktumfang erstellten Seite (je nach Produktumfang)
  • den Austausch von Bildern (keine Hintergrundbilder) (je nach Produktumfang)
  • den Austausch von Logo (vom Kunden zu liefern) (je nach Produktumfang)
  • den Austausch von Texten (inkl. Entsprechender Metatags) (je nach Produktumfang)
  • die Erstellung weiterer Seiten mit Text und Bildern, bis zur Ausschöpfung des vom Produktes vorgegebenen Rahmens (je nach Produktumfang)

Website Services enthält nicht:

  • Änderungen des Grundlayouts – bestehend aus Navigation, Header und Farbkonzept – nach erteilter Freigabe durch den Kunden
  • Die Umsetzung über den vertraglich vereinbarten Umfang hinausgehender Änderungs-, Anpassungs-, Bearbeitungs- und/oder Korrekturwünsche des Auftraggebers ist – soweit nicht ausdrücklich abweichend vereinbart und es sich hierbei nicht um Mangelbeseitigung handelt – nur aufgrund separater Vereinbarung und auf Kosten des Auftraggebers möglich.

3.3 Selbstadministration

Der Kunde kann jederzeit die Selbst-Administration seiner Website/Landing-Page anfordern und die Administration selbst durchführen.  Eine telefonische Einweisung in die Bedienung des CMS kann im Rahmen des Update-Services erfolgen.

Sollten hierbei Teile der Seite zerstört werden, können wir die Website/Landing-Page reparieren.  Soll die Website/Landing-Page durch den Vertragspartner repariert oder wiederhergestellt werden, so können wir dies im Rahmen des Services übernehmen, sofern etwaige Fehler durch uns verursacht worden.