11880 Internet Services AG – Leistungsbeschreibung für die Auskunftsdienste mit/ohne Weitervermittlung - Stand November 2010

Die 11880 Internet Services AG erbringt den Auskunftsdienste und die Weitervermittlung nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der 11880 Internet Services AG, den Bestimmungen der Telekommunikationskundenschutz-Verordnung sowie der nachfolgenden Leistungsbeschreibung im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten.

  1. Auskunftsdienst

1.1 Die 11880 Internet Services AG erbringt unter den Diensterufnummern 11881 und 11889 gegen Entgelt nach der jeweils gültigen Preisliste Inlandsauskünfte in deutscher Sprache zu:

  • Rufnummern von Telefonanschlüssen und Anschlüssen im Bereich der Bundesrepublik Deutschland;
  • Anschriften;
  • Rufnummern von Telefonanschlüssen sowie Anschriften von Unternehmen entsprechend den Branchen- und Berufsbezeichnungen in bestimmten geographischen Einzugsgebieten;
  • Rufnummern von sonstigen Telefon-/Fax-/und elektronischen (z.B. VoIP) Anschlüssen, die der 11880 Internet Services AG rechtmäßig bekannt sind;
  • Ortsnetzkennzahlen der Netzbereiche innerhalb der Bundesrepublik Deutschland;
  • Kennzahlen der Funknetzbereiche innerhalb der Bundesrepublik Deutschland;
  • Postleitzahlen für beliebige Straßen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

1.2 Die 11880 Internet Services AG erbringt unter der Diensterufnummer 11882 gegen Entgelt nach der jeweils gültigen Preisliste Auslandsauskunft in deutscher Sprache. Die Auskunftserteilung für das Ausland kann auch in englischer Sprache erfolgen. Sie erteilt dabei Auskünfte zu:

  • Rufnummern von Telefonanschlüssen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland;
  • Rufnummern von sonstigen Telefon-/Fax-/und elektronischen (z.B. VoIP) Anschlüssen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland, die der 11880 Internet Services AG rechtmäßig bekannt sind;
  • Anschriften;
  • Ortsnetzkennzahlen der Netzbereiche.

1.3 Die 11880 Internet Services AG erteilt die Auskünfte gemäß Ziffer 1.1 und 1.2, soweit ihr die Daten zur Verfügung stehen. Die 11880 Internet Services AG ist jederzeit dazu berechtigt, eine bestimmte Leistung zu modifizieren, zu beenden oder neu aufzunehmen.

1.4 Die 11880 Internet Services AG kann die Auskünfte gem. Ziffer 1.1 und 1.2 durch das Versenden von SMS, E-Mails oder Telefax im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten erbringen.

1.5 Die 11880 Internet Services AG ist berechtigt, ‚die Anzahl der Auskünfte, die je Anruf erteilt werden, zu begrenzen.

  1. Weitervermittlung

Die 11880 Internet Services AG erbringt gegen ein gesondertes Entgelt, das sich nach der bei Auftragserteilung gültigen Preisliste richtet, folgende Leistungen im Rahmen der Diensterufnummern 11881 und 11882:

2.1 Nach der Auskunftserteilung in deutscher Sprache für das In- und Ausland gemäß Ziffer 1 stellt die 11880 Internet Services AG im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten die Verbindung zu dem gewünschten Anschluss her (Weitervermittlung). Die 11880 Internet Services AG prüft die Inhalte des weitervermittelten Telefongesprächs nicht auf Rechtswidrigkeit oder Strafbarkeit.

2.2 Die 11880 Internet Services AG stellt außerdem im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten die Verbindung zur 11880 Internet Services AG eigenen telefonischen Informationsdiensten oder Informationsdiensten von Dritten her. Unter diesen Informationsdiensten können Informationen anderer Art als unter dem Auskunftsdienst erteilt werden.

2.2.1 Die 11880 Internet Services AG benutzt bei den eigenen Informationsdiensten die ihr zugänglichen Quellen ohne eine eigene Rechercheverpflichtung zu haben. Die 11880 Internet Services AG erteilt die Informationen auf Basis fremder Quellen, soweit diese verfügbar sind. Die 11880 Internet Services AG recherchiert nicht die Richtigkeit und Vollständigkeit der Quellen.

2.2.2 Die Informationsdienste von Dritten werden von diesen in eigener Verantwortung erbracht. Die 11880 Internet Services AG übernimmt keine Prüfungen hinsichtlich der Informationsdienste Dritter.

2.2.3 Die 11880 Internet Services AG kann für das Versenden der Informationen durch SMS, E-Mail oder Telefax auch einen Service-Provider beauftragen. Die 11880 Internet Services AG und die beauftragten Service-Provider versenden SMS, E-Mails oder Telefax im Rahmen ihrer technischen und betrieblichen Möglichkeiten. Die 11880 Internet Services AG überprüft die versendeten Nachrichten nicht auf rechtswidrige oder strafbare Inhalte. Die 11880 Internet Services AG nimmt keine Prüfung der Zulässigkeit des Versendens der in Auftrag gegebenen Nachrichten und Informationen vor.

2.3 Die 11880 Internet Services AG betreibt einen telefonischen Informationsdienst „Weckdienst/Memory Call“. Die 11880 Internet Services AG überprüft die angegebene Rufnummer, unter der der Kunde durch einen Telefonanruf zum gewünschten Termin geweckt werden möchte oder unter der er an einen Termin oder Ereignis erinnert werden möchte, nicht auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

  1. Weitervermittlung im Rahmen der 11889

Eine Weitervermittlung im Rahmen der 11889 erfolgt intern ausschließlich zur Auslandsauskunft der 11880 Internet Services AG und extern ausschließlich zum Reiseservice der deutschen Bahn.

  1. Daten Dritter

Soweit Daten von Dritten zur Verfügung gestellt werden, prüft die 11880 Internet Services AG diese Daten nicht auf ihre Richtigkeit, Vollständigkeit, Einklang mit den geltenden Gesetzen sowie auf die Freiheit von Rechten Dritter.